Отель KAYA PALAZZO GOLF RESORT (EX. RIU) 5* Белек, Турция

Super!!!!!!!!!

Плюсы: Отдыхали вместе с мужем, прибыли в отель в 14-30, заселили в течение 10 минут. Отель очень понравился, сервис, питание. Мы были в середине октября, отдыхающих было мало, лежаки на пляже свободны, нет очередей в ресторане, понравился уголок 16+ в основном ресторане. Убирались тоже нормально, во второй половине дня дополнительно меняли полотенца, что очень порадовало. Нет никаких нареканий, спасибо! Думаем поехать в этот отель в мае с детьми.

Плюсы: Как обычно все на уровне , уже третий год тут отдыхаем. Все для клиентов сделано максимально удобно. Тематические выступления и вечеринки каждый вечер . Огромное количество еды по всюду и бухлишка.

Минусы: В этом году решили на шампанском сэкономить и если на входе в гостиницу дают что то достойное , то по барам на территории полный шмурдяк. Поэтому мы ходили на вход каждый вечер ). И ещё в этом году с нас впервые попросили деньги за поздний выезд , хотя раньше им было все равно , главное не до позднего вечера. Но это влияние кризиса , это понятно всё. Бизнес есть бизнес

Плюсы: все очень продумано и рационально .Учитываются все ,даже самые незначительные, пожелания гостей.

Плюсы: Отличное месторасположение, очень хорошее обслуживание в павильонах за 160 евро в сутки.

Минусы: Номера убирались отвратительно, гель для душа приходилось выпрашивать у горничных. На ужине подали тухлую рыбу. Торговцы из бутиков не стесняясь заходили в павильоны на море, и надъедали с предложениями.

Плюсы: Отношение к гостям . Спасибо Ханне из отдела по работе с гостями! очень доброжелательна и внимательна, всегда на связи!

Плюсы: Прекрасный отель, вышколенный персонал, отличная кухня. Фрукты и овощи самые свежие в течении всего дня. Удобный пляж. Великолепный номер. Мы планируем еще раз вернуться. Нам очень понравилось.

Минусы: Хотелось бы на ужине увидеть на столах скатерти. Это будет очень дополнять красивый интерьер ресторана. Я думаю все гости это оценят правильно и перестанут приходить в шортах на ужин.

Плюсы: Было сильное отравление, врач сказал инфекция, одна из разновидностей кишечной палочки. Три дня лежали с температурой 38 и расстройством желудка. Из извинений был предложен ресторан а-ля карт, при условии, что нам стало плохо после его посещения и есть в принципе ничего не могли. Помощи от отеля не было! Кареты скорой помощи приезжали регулярно, при том нам сообщали, что в отеле мы единственные. Отдых напрочь испорчен!

Плюсы: Вкусная еда. Хорошая уборка. Интересные представления.

Минусы: На пляже курят не отходя от лежаков! В отеле очень много маленьких детей, но это курильщиков не смущает! Надо срочно с этим что-то делать.

Плюсы: Отель полностью соответствует цена качество, номера и бассейн в очень хорошем состоянии, шведский стол восхитителен не надоедает даже за 2 недели

Минусы: Очень слабая анимация, нет нормальной сцены, если сравнивать с Калисто например.. и нам очень не хватало бильярда и каких либо ещё развлечений вечером для взрослых

Отель оставил неоднозначное впечатление. Отдыхали с 8 по 22 августа, персонал большей части недружелюбный и не отзывчивый. Понравились завтраки на террасе, еда разнообразная, но я отравилась в отеле на ужине креветками, их подают 3 раза в неделю, они были несвежие, хотя лежали в центре на специальном столе во льду. Отравление испортило мне весь оставшийся отдых и все впечатление, в этот отель я точно не вернусь больше. На букинге, когда выбирала отели, я читала отзывы и один отзыв был также, что мужчина с семьей отравился рыбой, я не поверила, и сама попалась. Пляж небольшой, также нужно занимать лежаки утром, море глубокое сразу. Вонючий туалет на пляже, я один раз застряла в кабинке, сломался замок и ручка оказалась в моих руках, спасибо большое девушке, которая бронирует домики на пляже, она пришла на помощь, вызвала персонал, и открыла меня с внешней стороны, а персонал так и не спешил прийти, если бы не она, не знаю, сколько бы я там просидела… Ночные шоу слабые, все были так себе. И два раза в неделю просто ночной клуб.

Были в отеле с 27.12 по 2.01. Летели от Пегас (индивидуальный трансфер, индивидуальная стойка регистрации, комплимент в аэропорту, индивидуальный гид). Отель шикарный. Номер у нас был на 3 этаже с видом на море. Ежедневно пополняется бар (вино белое, красное, чипсы, мармелад, шоколад, орешки, вода, кола). Туалетные принадлежности ежедневно пополняли (шампуни, гель, зубная щётка и паста, мыло, станок для бритья и пену). Питание выше всех похвал (рыба, морепродукты, фрукты (гранат, ананас, киви, яблоки, бананы, виноград), все, даже перечислять не буду. Свежевыжатые соки (3 вида), сладости просто супер!!! Гала ужин в Новогоднюю ночь был просто супер! Само шоу и оформление было на высоте, одним словом сказка!!! Везде чисто, персонал приветливый, несколько раз звонили на рецепшн, в течение 10 мин. все приносили. СЕРВИС НА ВЫСОТЕ!!!! Спасибо огромное Kaya Palazzo за прекрасный отдых!!!!

Super!!!!!!!!!

Плюсы: Отдыхали вместе с мужем, прибыли в отель в 14-30, заселили в течение 10 минут. Отель очень понравился, сервис, питание. Мы были в середине октября, отдыхающих было мало, лежаки на пляже свободны, нет очередей в ресторане, понравился уголок 16+ в основном ресторане. Убирались тоже нормально, во второй половине дня дополнительно меняли полотенца, что очень порадовало. Нет никаких нареканий, спасибо! Думаем поехать в этот отель в мае с детьми.

Отель оставил неоднозначное впечатление. Отдыхали с 8 по 22 августа, персонал большей части недружелюбный и не отзывчивый. Понравились завтраки на террасе, еда разнообразная, но я отравилась в отеле на ужине креветками, их подают 3 раза в неделю, они были несвежие, хотя лежали в центре на специальном столе во льду. Отравление испортило мне весь оставшийся отдых и все впечатление, в этот отель я точно не вернусь больше. На букинге, когда выбирала отели, я читала отзывы и один отзыв был также, что мужчина с семьей отравился рыбой, я не поверила, и сама попалась. Пляж небольшой, также нужно занимать лежаки утром, море глубокое сразу. Вонючий туалет на пляже, я один раз застряла в кабинке, сломался замок и ручка оказалась в моих руках, спасибо большое девушке, которая бронирует домики на пляже, она пришла на помощь, вызвала персонал, и открыла меня с внешней стороны, а персонал так и не спешил прийти, если бы не она, не знаю, сколько бы я там просидела… Ночные шоу слабые, все были так себе. И два раза в неделю просто ночной клуб.

Только прилетели, а уже хочется обратно)) Достойный,стильный и гостеприимный отель! были во многих странах. Сразу скажу мы ПРИТЯЗАТЕЛЬНЫЕ туристы)))и только в 5*, в Белеке были в 3 отелях, этот нам ОООООЧЕНЬ понравился! Чистота,красота! в нем есть все для хорошего отдыха. Для детей прекрасный теплый бассейн с морской водой и белым песочком! хороший мини клуб от 4 лет, девочки стараются занимаются с детьми. Можно отдать на весь день (платно!) куда не глянешь и все радует глаз... Прекрасные вечерние программы. Все номера прекрасные от стандартов и выше! У нас был номер с выходом на бассейн -прекрасно) есть виллы шикарные. В отеле есть художник, рисует портреты по фото! Товарищи это НЕЧТО...не пожалеете заказав портрет себя и своих близких! я такого не видывала) Персонал каждый день интересуется у каждого,Все ли хорошо и исправляет какие либо недовольства) Вообще настоятельно Рекомендуем! Спасибо Кайа!!!

Плюсы: Почти все понравилось)

Минусы: Не очень разнообразное питание. Официанты немного не внимательные к заказу и неторопливые)

Отель не стоит своих денег!!!! Отдыхали в октябре 2024 года. 2 взрослых и 2 детей, номер двухкомнатный. Только удобство номера нас поддержала. Хотя сантехника старая (у нас отвалился душ от стены))) мебель пошарпаная. В основном ресторане на завтрак грязно возле сковородок и кастрюль с раздачами еды. Омлеты выглядели просто отвратно:((( были замечены и тараканы. В октябре бассейны холодные!
И на поделок у наших друзей украли деньги 20 тычяч рублей. По камерам ничего не обнаружили , в номер приходили только горничные. Шезлонгов в отеле всем не хватает это ужасная проблема отеля. Персонал не приветливый!!! При заселении не было никакой информации от персонала. Никогда не выбирайте этот отель!! За эти деньги можно найти лучше и качественней!!

Начну с того что я не сторонник писать негативные отзывы и всегда стараюсь искать плюсы, но это наш худший отдых в Турции за последние лет наверно 6. Как менеджеры отеля который и так не справляется со своей работой додумываются в самый разгар сезона проводить Fasion мероприятия? В первый день нашего отдыха заехала группа Англичан человек так из 20, которые сначала днем распугали детей в аквапарке, а вечером при полном попустительстве охраны отеля начали бить в кровь друг другу лица прямо около детского клуба! Шок… В общем ресторане просто невозможно найти свободный стол, навернуть надо кругов сто за 30 минут и то не точно что сядешь, во второй день со скандалом и просьбой пригласить менеджера кое как нашли столик. Ну и всякие вещи типо оторванных косяков дверей, подранных обоев… ужас

Давно не писала отзывы, но не удержалась.. Отвратительные впечатления..
Отдыхали большой компанией, заселили сразу по приезду, около 10ч утра. При заселении предложили поменять категорию номера, с учетом что мы были 2взр плюс 2 детей по 10 лет, на двухкомнатный сьюит за 600 евро. Причем другим в нашей компании, кто был парами без детей, другие с одним ребенком, поменяли номер на сьюит без каких либо доплат, даже не предлагали доплатить- странная позиция отеля, но нет претензий, отель все же не обязан..
Главная претензия в отеле- это обслуживание- в ресторанах на столах никогда!! не было приборов, стаканов, воды, да и чистых столов, если приходите не ровно к открытию ресторана, наверное. Когда садились за стол, надо было еще найти приборы, салфетки, воду... и официанта. Ну это ужасно- бегать по залу и искать персонал и возможность покушать. Еда сама разнообразная, все было, но ощущения от завтрака/ужина отвратительные, как будто ты в дешевом бистро. Отдельно об ужасном ресторане на море, типа а ля карт днем- это вообще кошмар_ столов и стульев нет, не сядешь, если умудрился сесть, побегаешь по залу за стульями, приборами и т.д., официантов не хватает, не допросишься , не дождешься, как в макдональдсе покушать, какой там ресторан!! Я такого еще не встречала!!! Здесь ни разу не видела скатерти на столах (только вечером в а ля карт). Уважаемые, стоимость отеля достаточно высокая- как такое возможно??
Второе огромное разочарование- детский клуб!! В Турцию приезжаем каждый год обязательно, для детей идеально. Но такого отвратительного отношения в клубе тоже не встречали!! Дети ходили в клуб, но сотрудники всегда сидели в телефонах и говорили "заходите, поиграйте сами во что нибудь, нам некогда"!!! В нашей компании было 8 детей около 9-11 лет всем, все часто в Турции, из клуба обычно не вытащить, но здесь пробовали каждый день заходить- и выходили!! Я ходила сама туда, не верилось что такое возможно, просила организовать детей, придумать игру, занятие, объясняла сотрудникам,что так в клубах не должно быть, говорили- хорошо, но результата не было. Сообщала в службы отеля, просила занять детей, им чем то надо заниматься 12 дней, тем более в полностью дождливые дни, обещали принять меры- безрезультатно!! когда дети заходят и предлагают поиграть в мафию, монополию- им говорят- нам некогда, сами поиграйте-это как??хотели поиграть в дартс, бочу- не берут "это для взрослых", хотели поиграть на лужайке в футбол- мяч сдулся, на третий день купили сами в отеле мяч, чтобы поиграть хоть с мячом.
Отель с детьми не рекомендуем вообще, не интересно, если только парам без детей и без претензий по обслуживанию..
Отель стоил 40 тыс в сутки без перелета (конец мая), это 500 долларов- вообще не стоит этих денег!!!

Отдыхали 12-22 июня 2025 . Раннего заселения не ждите . По питанию - хорошо . Но очень грязная посуда , официанты редко подойдут надо ходить напитки брать самому . ЧТО касается пляжа это жесть … все с 7 утра валят занимать места , кидают ненужные вещи и до обеда порой они лежат а людей нет . В целом отель не плохой , но вернутся не хочется .