Отзыв о специалисте
Виталина Павлова
Менеджер умеет предложить лучшую цену
Отзыв о специалисте
Менеджер умеет предложить лучшую цену
Отзыв о специалисте
Гиды не владеют полноценной информацией,ленивы,TEZ tour низкий уровень обслуживания, антисанитария в экскурсионных автобусах,нет воды в бутылочках в автобусе,доносят информацию об экскурсии неправдиво( для взрослых людей продают детские экскурсии; спрашиваем гида по факту, отвечает:"я на экскурсии не был",продают экскурсии - не несут ответственность за предоставленную услугу, продали погружение к белухам за 12500 рублей, погруженине не состоялось,не пришел инструктор по погружению.Деньги не вернули,пытались мои деньги мне продать,навязывали посетить другие экскурсии.В результате потеряно время из-за лохатрона ! Отельный гид не соответствует , информацию туристы передают из уст в уста по приезду,. Гиды несоответствиуют !ленивы , информацию не получить,не дозвониться. Только продать экскурсии ,за которые не несут ответственности.
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что туроператор TEZ tour не оказал желаемого уровня сервиса. Приглашаем Вас в наш офис "Ланта", где была приобретена данная туристическая путевка, Ваш менеджер - Мария поможет написать Вам претензию и направит туроператору TEZ tour. Нам важно, чтобы Вы остались нашим туристом и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Отдыхом в общем довольна Надежда посоветовала мне отель, которым я довольна: Тайгер инн на 2 линии недалеко от моря. Что напрягло- дорога Самолёт сел в Краби, а отдыхали в Пхукете. 12 часов в пути, потерянный день и авиа компания Royal flight airlines. Кстати кормили отвратительно, особенно из Томска. Горячего не было. Чай с печенюшкой и второй раз- холодная запеканка с булочкой, а люди весь день в дороге.
Отзыв о специалисте
Очень понравилось, отлично отдохнули
Елена, я очень рада, что Ваш отпуск прошел отлично! Приходите еще! :)
Отзыв о специалисте
Отличная работа, подбор тура, с учётом пожеланий всех 10 туристов на этот раз. Остались довольны!
Спасибо за отзыв,Наталья! Очень рада была Вам помочь! Жду новых встреч)))
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Добрый день! Всё очень понравилось. Спасибо за работу.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Добрый день! Отлично отдохнул. Спасибо.
Отзыв о специалисте
Хочу поблагодарить агентство Хот Тур, и конкретно менеджера Евгению! Она буквально спасла мой отдых! Я решила ехать самостоятельно и через букинг забронировала отель. Нарвалась на мошенников и оказалось в критической ситуации за границей. Евгения пришла на помощь, все организовала, за считанные часы забронировала отель, трансфер от аэропорта и наша поездка из стрессовой превратилась в чудесный комфортный отдых. Только сегодня вернулись, отдохнувшие, загорелые. Большое спасибо!!!! Это была не просто услуга по подбору отеля, это была реальная помощь в критической ситуации за границей! Очень советую это агентство, здесь работают настоящие профессионалы и просто очень хорошие люди, которые помогут вам справиться с любой ситуацией!
Анна, большое спасибо Вам за отзыв. Очень рада, что все-таки отдых удался и получилось его сделать чуть более комфортным! Очень переживала за вашу ситуацию, но все получилось успешно.
Отзыв о специалисте
Хороший подход к клиентам,высокий уровень профессионализма,и просто светлый милый человек.
Отзыв о специалисте
Артём помог нам с поездкой на Хайнань. Понравилось то, что он проявил терпение, выдержку, настойчивость, другие агентства реагировали вяло, одно перезвонило, когда мы уже приобрели тур.
Пожелания: отвечать более точно на вопросы о валюте, возможно, опережая эти вопросы, просвещать туристов (нам точно надо было купить юани здесь, на месте, это более выгодно), подготовить какую-то памятку, как делают другие агентства, отправляя в незнакомую страну.
В целом Артём проделал хорошую работу. Один момент не очень: отель был великолепным, но так далеко от активной жизни! Вечерами была тишина, пойти некуда, а ехать на тусовки далеко! Наверное, нужно ещё какие-то вопросы задавать, чтобы понять потребности клиентов, не думать, что по внешнему виду можно понять всё о запросах клиентов.
Желаю Артёму хороших клиентов!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Добрый день! Отлично отдохнули в Доминикана с 12.03 по 22.03.2019г. все было оформлено оперативно, Ольга быстро подобрала варианты отдыха огромное ей спасибо. Мы определились и был оформлен тур. Спасибо за вашу работу.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Об агентстве ХотТур только положительные переживания. Оперативно подобрали тур по нашему запросу. Цена и время отлично совпали.
Отзыв о специалисте
Спасибо за внимание и доброжелательность.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо огромное всем девочкам агенства при подборе тура были учтены все пожелания. Отдельные слова благодарности Анне Шафиковой, высококвалифицированный специалист готовый выслушать клиента и найти самый подходящий вариант.
Отзыв о специалисте
Всем приятного отдыха! Приятным для меня он стал с момента покупки путёвки. Наиля очень приятный человек и профессионал своего дела. Спасибо за прекрасный отпуск!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Благодарим сотрудников агенства за внимательность и профессионализм. Помогли нам с выбором тура, отеля и этим путешествием мы остались очень довольны.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Мы отдыхали в марте в отеле Hai Au Resort & Spa 3 *** Phan Thiet .
Первая линия это супер, мы загорали как у бассеина так и у моря , завтраки очень понравились , была всегда и курица , мясо , рыба , каши , овощное, фрукты , соки , кофе классное. Рядом с отелем находятся ресторанчики недорогие , мы там обедали и ужинали. Ухоженная большая территория отеля , но отель не новый , каждый день трудятся , убираются молодцы , бассеин чистят , номер тоже каждый день убирают. Птички поют , ящерицы бегают , сначала я их боялась , но они совсем безобидные, сказали, что они приносят удачу. После обеда катаются серферы , очень красиво . Также есть экскурсии белые и красные Дюны необычно, восхищает , Ручей фей не понравился. Обзорная экскурсия включена в тур.
Отдохнули очень хорошо .
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Добрый день! Отлично все было оформлено оперативно, Екатерина быстро подобрала варианты отдыха огромное ей спасибо. Мы определились и был оформлен тур. Спасибо за вашу работу.
Спасибо большое, Анна, за добрые слова. Буду рада организовать ваш отдых снова.)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Очень душные самолеты Azur. А также стоит отметить обслуживание в самолете - отвратительное по пути на Пхукет 12.03.2019
Суетились -бегали. Быстро все кончается на тележке, бегают туда-сюда, по три контейнера носят в руках, ждут друг друга у тележки, топчутся на одном месте. Не дали отдыхать, постоянная бестолковая суета.
Обратно же, в Томск, 25.03.19 - команда слаженно работала, стоит отметить профессионализм.
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим Вашу обратную связь авикомпании Azur. Надеемся, что общее впечатление от путешествия осталось хорошее, несмотря на работу сотрудников авиакомпании. Будем рады видеть Вас снова, до новых путешествий!
Отзыв о специалисте
Спасибо!
Ольга, спасибо за отзыв, буду рада видеть Вас вновь:)