Оставить отзыв

Здравствуйте! Пошла в Хоттур по рекламе и множеству положительных отзывов. К сожалению, не могу оставить только положительный отзыв. Моим менеджером была Диана Мулюкова (насколько знаю, она уже там не работает). Сначала при подборе тура проблем не возникало, у меня был конкретный запрос на определенный бюджет, возможных вариантов было предложено много. Когда же выбор сузился до 2-3 отелей, ничего более подробного чем описание отелей с сайта туроператора (например, отзывы туристов, нюансы для поездки с детьми) менеджер не сказала. Обращаю на это внимание, потому что от других туристов в группе слышала, что им на определенные вещи внимание турагенты обращали. После оформления тура у меня возникало много уточняющих вопросов, ответы на которые получала не сразу . Ответ на запрос о возможности замены вида вагона я получила через неделю только после того, как сама напомнила о себе. За сутки до выезда я узнала, что менеджер уволилась, однако это я узнала только обратившись в агентство. На сайте она так и числилась моим менеджером. Затем вела переписку с другим менеджером. К нему претензий нет, отвечал быстро, на все вопрос получила подробные ответы, видно, что был заинтересован в разговоре. К счастью, нюансы, на которые изначально не были нам известны, оказались незначительными и отдых в целом прошел хорошо

Первая моя поездка в Абхазию через данное агентство! Первая в жизни поездка на море !Мой менеджер Екатерина Сайфудинова самая топовая ! От и до все объяснила , была на связи постоянно ! Подобрала тур быстро под нужный кошелек! Сказать что я в восторге , ничего не сказать , я просто пищу от восторга ! Катя, дай Бог тебе всех успехов ! Ты лучшая !!!! Спасибо за все❤️

Выражаю благодарность за подбор тура и консультирование на протяжении всего времени! Менеджер всегда на связи, ответит на любые ваши вопросы, подберет лучший вариант. Если и летать, то только с ними, удачи вам!

Спасибо большое Наталье Шкроб за помощь в организации нашего отдыха. На все возникающие вопросы давала исчерпывающую информацию. Отдых прошел хорошо.

Двое взрослых и двое детей. Конец июля начало августа. Не часто я пишу отзывы, но тут хотелось бы поделиться впечатлениями. Возможно кому-то пригодится.
Наше путешествие Благовещенск- Далянь. Тур фирма Хоттур. Хочу выразить благодарность Андрею, Екатерине, Наталье и всем кто был задействован как с росийской так и с китайской стороны. Не смотря на сложную обстановку по трансферу (размытые жд. пути) организовали все очень хорошо, передавали из "рук в руки" Дискомфорта мы не почувствовали! Китай многогранная страна! Посещение которой обязательно доставит вам положительные эмоции! Единственное что хотелось бы предложить Хоттур, если вы берёте на себя ответственность как гиды, нужны русские гиды!!! Китай красивая, с древней историей страна и посещая её хотелось бы узнать больше!!! А китайские гиды (у нас была Вера) хоть и молодцы, но информации 000. Только на уровне - район такой, метро такой...
И конечно к Китаю надо быть готовым заранее!!! это вам не Турция и не Таиланд! Тут особый уклад, отношения. И помните, остановка, это часть пути! Хороших, приятных, интересных вам путешествий!!!!
Красноярск Абраменко
Будем пользоваться услугами Хот тур.

Спасибо за отдых! Всё было хорошо!

Спасибо за отдых!Все было замечательно,за исключением хотелось бы улучшить организацию работу гидов,и в дороге мы теряем 3 суток надо пересмотреть ,остановку в Хэйхэ я думаю,что она не нужна,лучше сэкономить день в Бейго.И проезд обратной дороги на таможне,нужно не на последнем теплоходе,а пораньше,мы просидели на китайской таможне с 12.00 до 19.00 без обеда.

Спасибо огромное Алёне, подобрали тур, всегда была на связи, любые вопросы. Спасибо большое за отпуск

Большое спасибо Денису Бессмертному за помощь в организации отдыха нашей семьи! Три года подряд пользуемся услугами хотт тура. Денис всегда консультирует нас очень понятно и квалифицированно! У него очень вежливый и деликатный подход к клиентам. Все необходимые документы оформляются вовремя и точно. С благодарностью, семья Картавых

В агентстве Хоттур приобретала тур впервые. Спасибо менеджеру Марине! Организовала поездку в оперативно. Все чётко, быстро и по делу. Порадовало полное сопровождение от вылета из дома до прилёта домой, а также на протяжении всего отдыха. Спасибо за приятный отдых!

Менеджеры вашего агентства отработали очень хорошо.Я довольно часто путешествую выбирая путевки у вас. Больше вопросов у меня к тем,с кем вы работаете на месте. Трансфер оказывает одна фирма, услуги гида другая, а на брошюре- третья фирма. У меня сложилось впечатление что меня дезинформировали по вопросу экскурсии. Почему теперь на экскурсии туристу нужно добираться самой? Нет трансфера до отеля с экскурсии.Почему я должна ехать на такси, метро и т.д.В чем смысл гида тогда? На улице можно купить любую экскурсию,где вас и привезут и увезут. Ночью после приезда с экскурсии про нас вообще забыли,хотя я заплатила за трансфер обратно.На 40 градусной жаре сидеть и ждать непонятно кого и неизвестную машину. Водитель не встречал и даже не искал нас,пока я не дозвонилась до гида. При этом сим карту не дали в аэропорту,интернета не было.При этом водитель намеренно ввел в заблуждение гида о моем местоположении,своем местоположении,внешнем виде и машине.Впечатление от поездки испорчено. Удивительно но многие не знают английского.

Здравствуйте! Хотелось выразить особую благодарность Денису Ивановичу Бессмертному руководителю офиса ТЦ "Мирамикс" за грамотный подход в работе. Приятный в общении, отвечает на все вопросы по существу, дает нужные рекомендации. Обращаемся в данный офис не первый год. Очень довольны, выбрали подходящий нам тур!!! В ближайшее время отправляем в турпоездку! Всем хорошего отдыха с Хоттуром г Томска

Огромная благодарность агентству Хоттур, а именно Вячеславу Кузнецову, за прекрасно организованный отдых, были учтены все пожелания, подобран отличный отель, на все вопросы отвечал оперативно, всегда был на связи. Теперь только с Вами)

Отлично слетали с вашим агентством.Все оперативно ,быстро.Приятно было контактировать с менеджером Махмутовой Ириной ,быстро отвечала на все интересующие вопросы.

Огромное спасибо компании хоттур,особая благодарность Ольге за хлопоты,беспокойства,отзывчивость.Отдых в Санкт-Петербурге организовали отлично!Всем знакомым советую обращаться в хоттур.Татьяна 60 лет.

Просто все шикарно, любой каприз был исполнен, сопровождали вплоть до встречи с гидом. Алене отдельное спасибо за все хлопоты. Все просто на высшем уровне, спасибо вам большое за замечательный отдых. Теперь мой отдых- это ХОТТУР.

Все великолепно как и прежде. Чётко, быстро, все понятно. За 4 дня до вылета подобрали отличный отель, в этот раз Wyndnam Garden Ajman 4* и всё - доброго путешествия!!!

Быстро оформили молодцы,все подробно говорят

Мы с мужем выражаем огромную благодарность менеджеру Скопинцевой Наталье. Ни раз пользовались услугами разных турагентств, но такого сотрудника как Наталья, встречаем впервые. Наталья учла все наши пожелания, помогла выбрать отель, дала консультацию, всегда была на связи, по приезду , поинтересовалась как прошел наш полет, как мы заселились. Оперативно Зарегистрировала нас на обратный рейс , выбрав хорошие места. Только положительные впечатления, очень ответственный, заинтересованный в своих клиентах сотрудник и просто хороший человек! Обязательно еще к вам вернемся и рекомендуем всем Наталью☺️

Мне не подобрали тур, попросила скинуть на Питер и Казань варианты которые смотрели. Девушка Елена написала всё чаще что сейчас скину, но так и не скинула!